Si tienes una tienda Shopify, conéctala a Hellotext antes de lanzar playbooks, rutas, capturas, campañas o reportes que dependan de la actividad de la tienda.
Al conectar Shopify, Hellotext puede crear y actualizar perfiles de cliente a partir de actividad de comercio, recibir señales de tu tienda y ayudar a atribuir resultados después de los mensajes.
Las siguientes actividades pueden rastrearse automáticamente:
- Productos vistos.
- Carritos abandonados.
- Actualizaciones de carrito.
- Órdenes completadas.
- Órdenes actualizadas.
- Órdenes reembolsadas.
Con esta información, Hellotext puede crear perfiles de cliente más completos, crear segmentos, disparar playbooks o rutas, segmentar campañas y medir qué pasa después de cada mensaje.
Antes de empezar
Asegúrate de tener:
- Acceso de administrador a la tienda Shopify que quieres conectar.
- Acceso al negocio de Hellotext donde debería aparecer la tienda.
- Permiso para instalar apps desde Shopify App Store.
- Tiempo para hacer una prueba pequeña después de completar la conexión.
Si vas a usar opt-in en checkout de Shopify, revisa esa configuración de captura después de conectar la tienda.
Conecta tu tienda Shopify
Desde el panel de Hellotext, ve a Ajustes y haz clic en Integraciones.
Haz clic en Shopify. Hellotext te enviará a Shopify App Store para instalar la app de Hellotext.
Haz clic en Instalar para agregar la app de Hellotext a tu tienda Shopify. Si todavía no iniciaste sesión en Shopify, Shopify te pedirá que lo hagas primero.
Revisa los permisos solicitados por la app de Hellotext y luego haz clic en Instalar app para autorizar la integración.
Después de autorizar, Shopify te redirige de vuelta a Hellotext.
Si Hellotext pregunta si quieres importar clientes existentes de Shopify, elige la opción que coincida con tu plan de lanzamiento. Importar clientes existentes puede ayudarte a empezar con más perfiles de cliente y contexto histórico, pero igual deberías confirmar consentimiento antes de enviar mensajes.
Si inicias una importación, no necesitas esperar en la página hasta que termine. Completa el flujo y vuelve a Ajustes > Integraciones para revisar el estado de la integración.
Si ves tu tienda Shopify listada como conectada, la integración está lista.
Instalación automática de Push
Conectar Shopify mediante la integración de Hellotext instala y configura automáticamente las notificaciones push en tu tienda. Push está disponible en Pro y Enterprise. No necesitas subir un archivo de service worker ni agregar otra inicialización de Hellotext.js.
Si tu tienda ya estaba conectada, asegúrate de que su app de Hellotext esté actualizada y recarga el sitio publicado cuando la actualización esté disponible. Después, sigue Configura las notificaciones push para agregar controles de suscripción si hacen falta y verificar la configuración.
Verifica la conexión
Antes de lanzar un playbook o campaña amplia, haz una prueba completa en pequeño.
Revisa que:
- Un perfil de cliente de prueba aparece en Hellotext.
- Una vista de producto, actualización de carrito, orden u otra actividad esperada aparece en el perfil de cliente correcto.
- Productos, totales de orden, detalles de carrito y timestamps se ven correctos.
- El perfil de cliente tiene consentimiento para el canal que planeas usar.
- Los reportes y atribución pueden ver la actividad de prueba esperada.
Sigue leyendo: Verifica tus datos y señales después de configurar.
Próximos pasos
Después de conectar Shopify, usa la actividad de la tienda como señales para segmentos, playbooks, rutas, segmentación de campañas, contexto del Inbox y reportes.
Próximos pasos útiles:
- Revisa la sincronización del catálogo de productos.
- Configura el opt-in en checkout de Shopify.
- Revisa a quién puedes escribirle.
- Elige tu primer playbook.
- Revisa el checklist antes de enviar.